نحن في شركة دباب نقل عفش جدة نولي خصوصية معلوماتكم الشخصية أهمية قصوى. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، وإدارة معلوماتكم عند استخدامكم لخدماتنا لنقل عفش المنازل في جدة.
بمجرد استخدامكم لخدماتنا أو تصفح موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا، فإنكم توافقون على الشروط الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا بفعالية وتحسين تجربتكم:
- المعلومات الشخصية المباشرة:
- معلومات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل النقل: عنوان الاستلام، عنوان التسليم، تفاصيل الأثاث أو الأغراض المراد نقلها (لتقدير التكلفة وتجهيز الدباب المناسب)، التاريخ والوقت المفضل للنقل.
- معلومات الدفع: (إذا كان الدفع يتم عبر الإنترنت) تفاصيل بطاقة الائتمان أو معلومات الدفع الإلكتروني الأخرى. يتم التعامل مع هذه المعلومات عبر بوابات دفع آمنة ولا نقوم بتخزينها بشكل مباشر على خوادمنا.
- المعلومات التقنية والتحليلية:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا (مثل الصفحات التي تزورونها، وقت الزيارة، الأجهزة المستخدمة).
- بيانات الموقع الجغرافي: (إذا وافقتم) قد نجمع بيانات الموقع لتسهيل تحديد عناوين النقل أو تتبع مسار الدباب.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم، تذكر تفضيلاتكم، وتحليل استخدام الموقع. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلكم مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا (مثل الصفحات التي تزورونها، وقت الزيارة، الأجهزة المستخدمة).
- معلومات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتخصيص الخدمات: لتنظيم عملية النقل، تحديد المواعيد، وتقديم عروض الأسعار المناسبة.
- تحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام العملاء لخدماتنا وتطبيقنا، مما يساعدنا على تطويرها وتحسينها.
- التواصل معكم: للرد على استفساراتكم، تأكيد الحجوزات، إرسال تحديثات حول حالة النقل، وإرسال عروض ترويجية أو معلومات قد تهمكم (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الأغراض الإدارية والقانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية، حماية حقوقنا، والكشف عن أي أنشطة احتيالية أو غير قانونية ومنعها.
3. مشاركة المعلومات والكشف عنها
نحن لا نبيع، نتاجر، أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر. قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية فقط:
- مع مزودي الخدمات: قد نشارك معلوماتكم مع الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل شركات معالجة الدفع، أو شركات التوصيل التي تعمل كجزء من شبكتنا)، وذلك لتمكينهم من أداء مهامهم بفعالية. يلتزم هؤلاء المزودون بالحفاظ على سرية معلوماتكم.
- للامتثال القانوني: عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا وممتلكاتهم.
- لأغراض العمل: في حالة الاندماج، الاستحواذ، أو بيع جزء من أصول الشركة، قد يتم نقل معلومات العملاء كجزء من الأصول.
- للامتثال القانوني: عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا وممتلكاتهم.
4. أمن المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، التعديل، الكشف، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات:
- استخدام تقنيات التشفير (مثل SSL/TLS) لحماية البيانات المرسلة عبر الإنترنت.
- حماية خوادمنا وأنظمتنا بجدران الحماية وإجراءات أمنية متقدمة.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم فقط، ويتم تدريبهم على أهمية خصوصية البيانات.
5. حقوقكم في خصوصية البيانات
لديكم الحق في:
- الوصول إلى معلوماتكم: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- تصحيح معلوماتكم: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- سحب الموافقة: سحب موافقتكم على جمع أو استخدام معلوماتكم في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا على تقديم بعض الخدمات لكم.
- الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية في ظروف معينة.
لتقديم أي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر [أضف بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المخصص للخصوصية].
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، مع تحديث “تاريخ آخر تحديث” في الأعلى. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث التغييرات.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا عبر:
رقم الهاتف: